よくある質問

検索時に、希望の商品が見つかりにくい

メーカーが発行している型番など、なるべくユニークな文字列で検索するようにしてみてください。検索ワードを入力するとすぐに結果の候補が表示されますが、わからない場合はそこから選ばずに、一度検索結果を表示するようにしてみてください。

シェアした履歴を削除したい

基本的には削除できませんが、同じ商品・同じ店舗であれば、上書きすることができます。

iPhoneの位置情報利用確認の際に「いいえ」をタップしてしまった

「いいえ」を押してしまうと、以降うまく利用ができなくなる場合があります。
iPhoneアプリを利用の場合は、設定>位置情報サービス から設定しなおしてください。

「いいネ!」「ないネ!」について

「いいネ!」「ないネ!」はシェアされた価格情報を評価する仕組みです。
表示されていた通りの価格で売っていた!自分がとてもほしかった商品がおトクになってた!という場合には「いいネ!」で感謝の気持ちを伝えてください。
反対に、実際の価格と間違っていたり、虚偽と思われるような価格を見つけたら「ないネ!」をタップしてください。

Facebookでログインした後、Twitterでログインしたら今までのデータが消えてしまった
(その逆も)

ロケプラでは、FacebookとTwitterでのログインを統合する仕様がありません。
初回利用時に利用したログインサービスのアカウントに紐付いてロケプラ内のデータが作成されます。
例えば、初回利用時にFacebookでログインしてしばらく利用した後にTwitterアカウントでログインし直すと、ロケプラ内では新規のアカウントが作成されます。この場合Facebookアカウントでログインし直すことで元通り利用できますが、Twitter側にデータを移すことはできません。

なお、情報共有のためのコネクション設定に関しては、ログインアカウントとは別に、もう片方のアカウントを登録しておくことができます。

動作環境について

現在はiPhoneアプリとしてのみ動作します。環境は以下の通りです。
・iPhone 3G, 3GS, 4 iOS 4.0 もしくはそれ以降
・iPod Touch iOS 4.0 もしくはそれ以降

退会したいのですがどうしたらいいでしょうか?

現在のところ、アプリから退会を行うことはできません。どうしても退会を希望される場合は、
withdraw@rokepura.comまでご連絡ください。一度退会してしまうとやり直しができなくなってしまうのでご注意ください。

不具合や要望がある場合どこに送ったらいいでしょうか?

できるだけ早く対応させていただきますので、info@rokepura.comまでご連絡ください。
その際にできるだけお客様の利用環境(iOSのバージョン、端末、ユーザー名、どんなことが起きたか、など)について詳しくお知らせください。

サービスに関して問い合わせしたい

「よくある質問」の中に該当するものがない場合はinfo@rokepura.comからご連絡ください。
サービス全般に関するお問い合わせもこちらから受け付けております。